产品需求分析必备的三个部分

返回列表日期:2022-12-23阅读:833

1、记录需求及来源

(1)商业需求:源于高层次的需求,通常是立项的根本。多数来自于老板或领导的角色。

(2)产品需求:源于产品规划带来的需求。产品经理通过主动策划、竞品分析、行业监管要求、数据分析等带来需求。

(3)市场需求:源于市场分析后获得的有价值的需求。多数来自公司内部客服、质检、运营和市场同事的反馈。

(4)用户需求:源于用户的反馈和想法等。多数来自用户的直接反馈。

不管需求来源是何种方式,我们通常先将需求记录下来,然后进行需求分析,找出其中共性部分,并提炼核心问题和方案。

产品需求分析

2、需求定义分析

需求分析一向是行业难点。需求从面对用户的角度来讲,可以分为C端需求和B端需求。相比之下,B端需求清晰且明确,C端由于用户人数众多,需求通常分散且模糊,产品经理需要通过同理心,感知用户需求,并通过数据分析进行决策。

(1)构建业务角色:包括确定目标人群,用户角色划分,构建用户模型。用户模型会渐进明细,不用着急。

(2)描述使用场景:用户场景非常重要,每个场景都可能产生特定的需求,场景一般由背景,诱发因子和期望组成,脱离场景设计的需求就是耍流氓。

(3) 定义用户问题:在定义需求的时候,用户角色和场景都是前提,用户的问题才是这里想要表达的最终意思,后期产品设计也是基于用户问题来设计解决方案。

(4)管理用户需求:定义了用户需求后,我们需要把它记录下来,通过构建用户角色,使用场景描述,定义用户问题三个步骤,我们就可以清晰了定义用户需求了,一个用户需求的描述常见的格式是:xxx用户,在xxx场景下,遇到了xxx问题。

产品需求分析

3、需求优先级

需求的增长可以是无止境的,而公司的人力,物力,财力等却是有限的,通过KANO模型和当前阶段业务目标来分析用户需求进行分类和排序,找到当前阶段最核心的功能,进行产品规划。

(1)产品需求分类:根据KANO 模型分析法,将需求分为基础型需求,期望型需求,兴奋型需求,无差异型需求和反向需求五类。

(2)需求优先级:可以给企业获利因素和用户获利因素进行赋值,然后进行计算。




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